INFORMATIE OVER ESTA
Noodnummer in Amerika is 911 – zo belt u en wat u zegt
Het noodnummer in Amerika (VS) is 911 — één alarmnummer voor politie, brandweer en ambulance. Noem eerst waar u bent, daarna wat er gebeurt, en hang niet op tot de meldkamer het gesprek beëindigt. Bel in plaats van een sms te sturen: met een buitenlandse simkaart in roaming werkt de sms-noodoproep op veel plaatsen niet. Hier vindt u alle noodnummers, de hulplijnen voor Nederlanders en Belgen en wat u moet doen bij verlies van uw paspoort.
911: het noodnummer voor politie, brandweer en ambulance
Een noodgeval is elke situatie waarin u onmiddellijk hulp van politie, brandweer of ambulance nodig hebt. Dan geldt:
- Bel onmiddellijk 911
- Noem als eerste de plaats van het noodgeval, zo mogelijk met straat en huisnummer
- Blijf aan de lijn en beantwoord de vragen van de meldkamer
Oudere 3G-telefoons en sommige 4G-toestellen zonder VoLTE kunnen in de VS niet bellen — ook niet naar 911. De Amerikaanse toezichthouder FCC raadt internationale bezoekers aan dit vóór de reis te controleren.
Wat zegt u tegen de meldkamer van 911?
- Waar u bent — adres, soort gebouw, kruispunt of herkenningspunten, verdieping, kamer- of appartementnummer. De meldkamer kan dat niet altijd uit de locatie van uw telefoon halen.
- Wat er gebeurt — beschrijf het noodgeval, en bij een misdrijf ook de daders en hun voertuig.
- Beantwoord de vragen en hang niet op tot de meldkamer het gesprek beëindigt — er kan al hulp onderweg zijn terwijl u praat.
- Een tolk nodig? Zeg welke taal u nodig hebt („Dutch”) — de meldkamer haalt een tolk aan de lijn.
- Per ongeluk gebeld? Hang niet op, maar zeg dat het een vergissing was — anders moet de meldkamer u terugbellen.
Volgens de aanwijzingen van de 911-meldkamer van de stad Minneapolis; de werkwijze kan per stad en county iets verschillen.
Veelgestelde vragen
Wat is het noodnummer in Amerika?
Het noodnummer in Amerika (VS) is 911 – één alarmnummer voor politie, brandweer en ambulance. Noem als eerste de plaats van het noodgeval, zo mogelijk met straat en huisnummer.
Wat zeg ik als ik 911 bel?
Eerst waar u bent: adres, soort gebouw, kruispunt of herkenningspunten, verdieping en kamer- of appartementnummer. Daarna wat er gebeurt. Beantwoord de vragen en hang niet op tot de meldkamer het gesprek beëindigt – er kan al hulp onderweg zijn terwijl u praat.
Kan ik bij 911 Nederlands spreken?
Zeg tegen de meldkamer welke taal u nodig hebt (in het Engels: „Dutch”). De 911-meldkamer van Minneapolis haalt dan bijvoorbeeld een tolk aan de lijn. Hang niet op terwijl u wacht.
Wat doe ik als ik per ongeluk 911 heb gebeld?
Hang niet op. Zeg tegen de meldkamer dat u per ongeluk hebt gebeld. Als u ophangt, moet de meldkamer u terugbellen, en dat kost tijd die voor anderen nodig is.
Kan ik met een Nederlandse of Belgische simkaart een sms naar 911 sturen?
Daar kunt u beter niet op rekenen. Text-to-911 bestaat alleen in bepaalde gebieden, en de staat Washington wijst er uitdrukkelijk op dat het bij roaming niet werkt. Bel 911 wanneer u maar kunt.
Wat moet ik doen als ik mijn paspoort in de VS verlies?
Meld het verlies bij de ambassade of het consulaat van uw land en bij de politie, en vraag zo nodig een vervanging aan voor het formulier I-94. Nederlanders kunnen 24/7 terecht bij NederlandWereldwijd (+31 247 247 247). Met een nieuw paspoort hebt u voor toekomstige reizen een nieuwe ESTA nodig.
Andere belangrijke nummers
- 988 — Suicide & Crisis Lifeline: bellen, sms'en of chatten met hulpverleners, dag en nacht, gratis en vertrouwelijk
- 1-800-222-1222 — antigifcentrum (Poison Help): bij een vermoeden van vergiftiging belt u meteen dit nummer; u wordt doorverbonden met het regionale antigifcentrum
- Levensbedreigende situatie: altijd eerst 911
Wat een behandeling in het ziekenhuis kost en wat de spoedeisende hulp moet bieden, leest u op de pagina Arts en ziekenhuis in de VS.
Hulp voor Nederlanders en Belgen
Bij levensgevaar belt u altijd eerst 911. Hebt u daarnaast hulp van uw eigen land nodig, bijvoorbeeld bij een ongeval, arrestatie of verlies van uw paspoort, dan kunt u hier terecht:
- Nederlanders: 24/7 Contact Center van NederlandWereldwijd, +31 247 247 247; via WhatsApp +31 857 737 400 (alleen berichten, niet bellen). Ambassade in Washington: +1 202 244 5300.
- Belgen: ambassade van België in Washington, +1 202 333 69 00. Buiten de openingsuren is er een noodnummer voor Belgen in nood: +1 202 972 00 15.
Meer informatie: Nederlandse ambassade en consulaten-generaal in de VS en Belgische ambassade in Washington. Belgen kunnen hun reis ook vooraf registreren via Travellers Online.
Paspoort verloren of gestolen
Volgens het officiële portaal USA.gov zijn de volgende stappen nodig:
- Verlies of diefstal melden bij de ambassade of het consulaat van uw land (zie hierboven)
- Aangifte doen bij de politie
- Zo nodig een vervanging voor het formulier I-94 aanvragen
Bronnen en actualiteit
- 911.gov — Calling 911
- FCC — What You Need to Know About Text-to-911
- Washington Military Department — Text-to-911
- FCC — Phase-out of 3G Networks
- City of Minneapolis 911 Department — What to tell 911
- 988 Suicide & Crisis Lifeline
- MedlinePlus (NIH) — Poisoning
- USA.gov — Lost or stolen visa or passport
- NederlandWereldwijd — Reisadvies Verenigde Staten (nederlandwereldwijd.nl)
- Ambassade van België in Washington — contact en openingsuren (diplomatie.belgium.be)
- Officiële ESTA-FAQ van de CBP (esta.cbp.dhs.gov/faq)
Stand van zaken: 2 november 2026. Deze website is een onafhankelijke informatiedienst en geen officiële website van de Amerikaanse overheid.
Klaar voor uw vlucht naar de VS?
Vraag uw ESTA aan op de officiële website en controleer de status op tijd.